Política de Devolución

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS

En Hope Accesorios trabajamos muchos de nuestros productos de manera personalizada y especialmente para cada cliente. Por este motivo, antes de realizar tu compra te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones:

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

🔒 PRODUCTO PERSONALIZADO: este accesorio se realiza especialmente para vos. Revisá cuidadosamente nombre, fecha, grabado y medida antes de confirmar. Los productos personalizados no admiten cambios ni devoluciones por arrepentimiento, gusto personal o elección incorrecta de medida.

Los accesorios que sean personalizados con nombres, iniciales, fechas, frases, grabados, fotografías, diseños o cualquier otra especificación solicitada por el cliente son realizados especialmente para cada pedido.

Por tratarse de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, no se aceptan cambios, devoluciones ni cancelaciones por arrepentimiento, cambio de opinión, gusto personal o elección incorrecta de medida, una vez iniciada su personalización.

Esta condición se encuentra contemplada dentro de las excepciones al derecho de revocación previstas para productos personalizados.

⚠️ REVISÁ MUY BIEN LOS DATOS ANTES DE CONFIRMAR TU COMPRA

La personalización se realiza tomando como referencia exactamente los datos proporcionados por el cliente al momento de realizar el pedido.

Por eso, antes de confirmar, te recomendamos verificar especialmente:

* Nombre y apellido.

* Fechas.

* Iniciales.

* Frases y textos.

* Ortografía y tildes.

* Medida seleccionada.

* Modelo elegido.

* Fotografía enviada para personalizar.

Los errores ingresados por el cliente al momento de realizar la compra no se consideran errores de fabricación de Hope Accesorios.

MEDIDAS

Es responsabilidad del cliente seleccionar correctamente la medida correspondiente al accesorio.

Antes de comprar, recomendamos consultar nuestra guía de medidas y, ante cualquier duda, escribirnos para que podamos ayudarte a elegir la medida adecuada.

En productos personalizados, la elección incorrecta de medida por parte del cliente no habilita un cambio ni devolución, ya que el producto fue realizado especialmente para esa elección.

ERRORES DE PERSONALIZACIÓN

Si recibís un producto cuya personalización no coincide con los datos que proporcionaste al realizar la compra, comunicate con nosotros para que podamos revisar el caso.

Si se comprueba que el error fue cometido por Hope Accesorios, nos haremos cargo de resolverlo mediante la correspondiente reposición, reparación o alternativa que corresponda.

FALLAS DE FABRICACIÓN

La exclusión de cambios y devoluciones para productos personalizados no afecta los derechos del consumidor ante la existencia de una falla o defecto de fabricación atribuible a Hope Accesorios.

Si considerás que tu producto presenta una falla, contactanos indicando el número de pedido y enviando fotografías del producto para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.

IMPORTANTE

La compra de un producto personalizado implica que el cliente acepta que el mismo será confeccionado de acuerdo con las especificaciones ingresadas en su pedido.

Por eso, antes de finalizar la compra, revisá cuidadosamente todos los datos de personalización y la medida seleccionada.

Nuestro objetivo es que recibas exactamente el accesorio que imaginaste y que puedas disfrutarlo durante muchísimo tiempo. 🤍

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

PRODUCTOS SIN PERSONALIZACIÓN

Los productos que no hayan sido personalizados se regirán por las condiciones de cambio y devolución correspondientes y por la normativa de defensa del consumidor vigente.

Los productos adquiridos a través de nuestra TIENDA ONLINE por disconformidad o cambio de talle  podrán cambiarse en nuestro Showroom de Olivos, Bs As dentro de los 30 días de recibida la compra o el comprador debera abonar nuevamente el envio en el caso de no realizar el cambio en forma presencial.

Para coordinar una devolución o cambio de quienes estén en el INTERIOR de NUESTRO PAIS, contactarse a través de nuestro WhatsApp 1168408008.

Es necesario para la devolución o cambio que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con etiquetas, sino no se podrá realizar el mismo. En el caso de AROS los mismos llegan cerrados con sticker que indica NO ABRIR EN EL CASO DE QUERER REALIZAR UN CAMBIO; si el sticker fue removido NO SE ACEPTA CAMBIO.

SUPER IMPORTANTE!!

• HOPE Accesorios NO SE HACE RESPONSABLE POR EL COSTO DEL ENVÍO SURGIDO DE UNA DEVOLUCIÓN, EL MISMO CORRE POR CUENTA DEL COMPRADOR.
• SOLAMENTE NOS HAREMOS CARGO DEL COSTO DEL ENVÍO EN EL CASO DE QUE EL CAMBIO SEA POR ALGUNA FALLA DEL PRODUCTO.
• CAMBIO DE TALLE DEL ACCESORIO NO ES UNA FALLA DEL PRODUCTO – VER LAS ESPECIFICACIONES CORRESPONDIENTES AL ELEGIR UN ACCESORIO, POR CONSIGUIENTE EL ENVIO CORRE A CARGO DEL COMPRADOR